Feszofe Webshop GYIK

Gyakran ismételt kérdések

Webshop bolt nyitvatartás: 7:00-14:30ig 1097 Bp Gubacsi út. 89

Elérhetőség: 0670-455-5819 Székely Sára, szervezési- asszisztens

Tömegközlekedéssel megközelíthetnek minket: 54,55-ös busz Gubacsi úti megállója,

51-es villamos Illatos úti megálló. 

 

Hol gyártják ezeket a temékeket? A Feszofe Nonprofit Zrt. varrodájában. 

Hogyan kérdezhetek az egyes termékekről? A Kapcsolat menüpont alatt egy űrlap segítségével kapcsolatba tud lépni velünk!

Hogyan tudok vásárolni? A termék megnyitása után a Kosárba gomb megnyomásával. 

Hogyan tudok fizetni? Kártyával Barion rendszeren keresztül. Lásd a Barion GYIK menüpontot. 

Utánvéttel hogyan tudok vásárolni? FoxPost autómatáiban és házhozszállításkor. Lásd a FoxPost GYIK menüpontot.

Külföldre szállítottok e? Sajnos külföldre nem áll módunkban szállítani, sajnos még az Európai Unión belül sem.

Hol tudom személyesen átvenni a terméket? 1097 Budapest Gubacsi út 89. Feszofe Nonprofit Kft. telephelye

Milyen szállítási módok közül választhatok? FoxPost autómatából átvétel, FoxPost házhozszállítás. 

Nem érkezett meg a termék. Mit tegyek? A termékek kiszállítási ideje 7-10 munkanap is lehet. Ezen túl forduljon hozzánk bizalommal. 

Megvásárolt termékkel kapcsolatban problémám van. Mit tegyek? Forduljon hozzánk bizalommal a feszofe@feszofe.hu e-mail címen.

Hogyan tudok elállni a vásárlástól? Európai Unióban egységesen 14 naptári nap az elállási jog határideje.  Az elállási jog azt jelenti, hogy az interneten megkötött szerződéstől jogszabályi felhatalmazás alapján egyoldalúan visszaléphetünk és a termék visszaküldése esetén követelhetjük a kereskedőtől az általunk kifizetett összeg visszatérítését. Az elállási jog kompenzálja azt, hogy a vásárlás előtt nem volt lehetőségünk a termék megvizsgálására és kipróbálására, továbbá, hogy kizárólag az eladó által egyoldalúan meghatározott információkra támaszkodhatunk a vásárlás előtt.

Javaslatom, észrevételem van. Mit tegyek? Köszönjük ha megírod javaslataidat nekünk a feszofe@feszofe.hu e-mailcímre. Még ha nem is tudunk azonnal reagálni szívesen vesszük a visszajelzéseket s igyekszünk fokozatosan megvalósítani őket. 

Kell regisztrálnom ahhoz, hogy rendelni tudjak? Nem. Vásárolni regisztráció nélkül is tud. 

Fel kell iratkoznom a hírlevélre ahhoz, hogy rendelni tudjak? Nem. Vásárolni hírlevélre való feliratkozás nélkül is lehetséges!

Tudok készpénzben fizetni? Igen, személyes átvétel, valamint utánvétel esetében. 

Mennyi idő a kiszállítás? A kiszállítás függ attól, hogy mikor adta le a rendelését. A 12:00 után leadott rendelések esetében nem tudjuk biztosítani 100%-ban az aznapi feladást. A minimum várható kiszállítási idő 4 munkanap. 

A méretek mennyire pontosak az egyes termékeknél? Míg egyes termékek esetében 95%-os pontossággal meghatározhatóak a méretek vannak olyan amorf termékeink, melyek esetében csak egy körülbelüli értéket tudunk mondani.

Ki a felügyeleti szerve a FESZOFE-nak?